Über uns

Sie haben Probleme mit unserem Service? Keine Sorge! Unsere kompetenten Kundenbetreuungsspezialisten sind hier für Sie da. Mit den neuesten Informationen ausgestattet und auf außergewöhnliche Unterstützung geschult, finden sie schnell und effizient die Antworten und Lösungen, die Sie benötigen. Wir setzen uns dafür ein, dass Ihr Service-Erlebnis reibungslos und sorgenfrei verläuft!.

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24/7-Unterstützung

Unser engagiertes Support-Team steht Ihnen 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag zur Verfügung. Egal, ob Sie um 3 Uhr morgens auf ein Hindernis stoßen oder während eines arbeitsreichen Tages eine schnelle Antwort benötigen, unsere freundlichen und kompetenten Mitarbeiter sind nur einen Anruf, eine E-Mail oder einen Chat entfernt. Wir sind bestrebt, Ihre Probleme schnell und effizient zu lösen und Ihnen so ein reibungsloses und stressfreies Erlebnis zu ermöglichen.

Erfahrene Agenten

Holen Sie sich kompetente Beratung von unseren erfahrenen Mitarbeitern. Ihre jahrelangen Erfahrungen haben ihre Fähigkeiten geschärft und stellen sicher, dass Sie die beste Antwort auf Ihre Anfrage so schnell wie möglich erhalten. Von technischen Problemen, die Ihnen den Zugriff auf Ihre Dienste verwehren, bis hin zu einfachen Abmeldewünschen – sie können Ihnen helfen.

Kundenservice-Richtlinie

Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel! Unsere Dienste sind darauf ausgelegt, Ihre Erwartungen jedes Mal zu erfüllen, wenn Sie sie nutzen. Sollten Sie jedoch innerhalb des ersten Monats mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sein, können Sie eine Rückerstattung auf die für Ihren Kauf verwendete Kreditkarte erhalten. Das ist unser Versprechen.

Kontaktieren Sie uns

Senden Sie uns eine E-Mail an support@myslane.com, um innerhalb von 24 Stunden Informationen zu erhalten. Rufen Sie uns kostenlos unter +1-800-123-4567 an, um direkt mit einem unserer Mitarbeiter zu sprechen. Chatten Sie sofort mit unserer Online-Chat-Funktion, die rund um die Uhr verfügbar ist.

Wenn Sie Ihr Abonnement bei uns kündigen möchten, können Sie uns eine E-Mail an support@myslane.com senden, uns unter +1-800-123-4567 anrufen oder direkt per Live-Chat mit einem unserer Agenten chatten.

Alle Abonnements wechseln automatisch von der Testversion in die Monatsversion, sofern sie nicht während des Testzeitraums gekündigt werden. Einige Kreditkartenunternehmen und Bankinstitute bieten eine vorab autorisierte Zahlung für Probemitgliedschaften an. Diese vorab autorisierte Zahlung wird „verrechnet“, wenn Sie innerhalb der angegebenen Frist stornieren. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich direkt an Ihre Bank.

Nachdem Sie Ihr Abonnement gekündigt haben, sollten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung der Kündigung erhalten. Wenn Sie es nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihr Spam-Postfach. Im Falle Ihrer Abwesenheit kontaktieren Sie uns bitte unter support@myslane.com oder per E-Mail unter +1-800-123-4567. Gerne helfen wir Ihnen weiter.

Unsere Kundendienstmitarbeiter können Ihnen bei der Wiederherstellung Ihres Benutzernamens oder Passworts behilflich sein, indem sie sie direkt unter support@myslane.com anrufen oder das E-Mail-Formular oder die Live-Chat-Funktion auf der Website nutzen.

Die Ablehnung der Karte kann viele Gründe haben (Sperrung durch Ihre Bank, Standardbeschränkung Ihrer Karte, technische Anomalien). Bitte versuchen Sie es mit einer anderen Karte, um die Bestellung aufzugeben. Wenn die Karte weiterhin abgelehnt wird, rufen Sie uns unter support@myslane.com an oder senden Sie uns eine E-Mail bis +1-800-123-4567.
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